Arthur Dupont
Responsable commercial
Responsable commercial avec 7 ans d’expérience, spécialisé en développement de portefeuilles clients et négociation B2B. Dynamique, orienté résultats, je maîtrise la gestion d’équipe et la stratégie de croissance.
- 34 ans
- 75000 Paris, France
- exemple@gmail.com
- 06 01 02 03 04
- Permis B
Expériences professionnelles
Janvier 2021
Aujourd’hui
Responsable commercial
Groupe Carrefour, Paris
- Développement du portefeuille clients B2B (+25 % en 2 ans)
- Management et formation d’une équipe de 6 commerciaux
- Négociation de contrats grands comptes (>500 k€)
- Analyse des performances et mise en place de stratégies de vente
Mars 2017
Décembre 2020
Chargé de clientèle grands comptes
Orange Business Services, Lyon
- Suivi et fidélisation d’un portefeuille de 80 clients
- Détection des besoins et propositions de solutions adaptées
- Mise en place d’offres personnalisées et cross-selling (+15 % CA annuel)
- Collaboration avec les équipes techniques pour l’intégration des solutions
Mai 2014
Février 2017
Commercial terrain
Adecco France, Lille
- Prospection et conquête de nouveaux clients PME/ETI
- Présentation des services et négociation des conditions contractuelles
- Réalisation de 150 rendez-vous par an avec un taux de transformation de 20 %
- Participation à des salons professionnels et événements locaux
Septembre 2012
Avril 2014
Assistant commercial
BNP Paribas, Bordeaux
- Support à l’équipe commerciale (rédaction d’offres, suivi des contrats)
- Gestion administrative et coordination entre clients et back-office
- Contribution à l’atteinte des objectifs trimestriels (+10 % de CA)
- Initiation à la relation client et aux techniques de vente
Formations
2010
2012
Master Management et Stratégie Commerciale
Université Paris-Dauphine
- Spécialisation en négociation B2B et stratégie de développement
- Mémoire : « L’évolution des techniques de fidélisation client dans les services »
2007
2010
Licence Économie et Gestion
Université de Bordeaux
- Parcours orienté marketing et commerce
- Projet tutoré : étude de marché pour une PME locale
Réalisations
Croissance du chiffre d’affaires
Mise en place d’une nouvelle stratégie commerciale ayant permis d’augmenter le chiffre d’affaires de +25 % en deux ans sur le marché B2B.
Fidélisation clients grands comptes
Création et animation d’un programme de fidélisation ayant réduit le taux de churn de 15 % à 7 %.
Management d’équipe commerciale
Développement et encadrement d’une équipe de 6 commerciaux avec formation continue et suivi des performances individuelles.
Compétences acquises
Négociation commerciale
Capacité à conclure des contrats complexes et profitables en B2B.
Analyse des ventes
Suivi des indicateurs et optimisation des performances commerciales.
Management d’équipe
Encadrement, motivation et développement de collaborateurs commerciaux.
Relation client
Construction de partenariats durables et fidélisation des grands comptes.
Outils maitrisés
Salesforce CRM
Suivi des prospects, gestion des opportunités et reporting précis pour booster les ventes.
Microsoft Excel
Analyse des données, création de tableaux de bord et automatisation de reportings commerciaux.
Google Analytics
Suivi du trafic, compréhension du comportement utilisateur et mesure des performances marketing.
Langues parlées
Français
Anglais
